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上门服务 答疑解惑 杭州市规划和自然资源局走进小营巷社区

2019年-08月-22日 17:31字体:

青年时报(记者 武恒光 通讯员 党晓荣 徐驰翔)“请问我的房子以后可以由我女儿百分百继承吗?”“我的房子以前拆掉重建过,如果要重新测绘,我应该做些什么?”“你看我这种情况可不可以再买一套房?”昨日上午,杭州下城区小营巷社区聚集了不少老人,向上门服务的工作人员咨询不动产相关的问题。

这是杭州市规划和自然资源局开展的青年志愿服务进社区活动之一。局团委和不动产凯发国际娱乐平台登记中心市民之家不动产登记窗口的青年团员,在现场为前来咨询的居民答疑解惑。

小营巷社区是杭州的老小区,老年居民较多,行动多有不便,但他们对继承转移登记、析产登记、财产约定登记等业务又有迫切需求。“不动产登记中心有上门服务这一项业务。小营巷社区接到的服务量比较大,所以我们主动上门服务,让他们少跑腿。”不动产登记中心窗口负责人党晓荣告诉记者。

出于这方面的考虑,市规划和自然资源局与社区主动对接,了解到这一片区的居民需求,准备了宣传资料。

“拆迁问题、老底子保障性住房问题,居民们关注度比较集中。现在的老年人法律意识强,诸如房产子女如何继承等问题咨询的也不少。”在志愿服务现场,不动产登记中心工作人员说,“我们耐心地给老人解释如何办理各种业务,带什么材料,还发放了有针对性的学习资料。”

除了咨询和宣传,不动产登记中心工作人员还就存量房买卖、夫妻财产约定、遗失补证、房改房买入(已首次登记)、抵押登记、拆迁注销、商品房买卖7项登记业务开展现场受理和初审。据统计,一上午共解答群众咨询80余人次,当场受理业务6件,发放资料200余份。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,杭州市规划和自然资源局广大团员青年积极响应局党组号召,把主题教育与业务工作结合起来,与“走亲连心三服务”活动结合起来,进社区、去学校、访企业、走乡村,目前已累计开展志愿者服务8次,针对老孕病残等特殊人群上门办理60余次,以实际行动回应群众诉求,发挥了服务生力军和突击队的作用。

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